探秘京东,解锁互联网运营——十二年级实践活动

来源: 作者: 发布时间:2018-01-22 04:13

文 | 十二年级 杨昊一、宋梓翔、申笑天,杨敏老师

杨昊一

1月12日下午两点,在年级主任杨敏老师、年级助理王慧君老师、教官宋天河老师的带领下,我们一行五十多人站到了当今中国排名第四的互联网企业——京东的门口,并与可爱的Joy合影留念,开启了我们将近三个半小时的参观行程。

相信很多同学和我一样,想抓住这个机会深度探秘这所熟悉又陌生的电商公司。来之前我已经通过短片了解了庞大的京东仓库是如何用机器人来进行抓取、运输、扫码、打包等一系列流程,进而实现无人操作的。也知道刘强东是如何在中关村白手起家,以及京东十几年从不赚钱的经历。但亲身体验过之后,还是为京东的产业和企业理念所惊叹。

一、物流与大数据

我们一路上参观了京东的自提柜、可刷脸支付的京东之家智慧平台和无人超市、众酬项目、无人车和无人机。其中最让我印象深刻的是京东员工向我们讲解电商是如何做到某用户双十一下单五分钟收货的。比如京东大数据分析某栋楼的某家用户双十一前一直浏览奶粉及婴幼儿用品的内容,那么就可以推断该用户双十一肯定会抢购这些商品。京东只需前一天晚上把装有这些货物的车开到用户的楼下,用户一下单,配送小哥就可以拿了货物就往楼上跑。三分钟跑到就三分钟收货,五分钟跑到就五分钟收货。可以说,京东的一切都是用大数据和物流来支撑的。

二、坚持做对的事

京东一直坚持做自己的物流,有自己的仓库,因此一度被马云说:“京东必死”。但是刘强东相信自己家的人才是能做好自己家的事的,就算十多年不赚钱,一天工作十六个小时,他还是坚持了下来,造就了京东今天庞大的帝国。除了自身的业务,京东还支持民生发展、环保公益、紧急救灾、公益物资募捐。京东2016年累计为员工缴纳超过27亿元的五险一金。刘强东和他的京东以身作则向所有人展示了大国企业的家国天下情。

三、九死一生

通过京东员工的讲述,我们了解到曾经因为连年无盈利,没有人愿意给京东投资,给员工发不了工资,到了生死存亡的地步,以致刘强东一夜白头;曾经苏宁国美勒令所有供货商不许给京东供货导致京东失去货源;曾经京东不惜成本压价与当当争图书经销的客户……无论如何,京东坚持了下来,没有成为那些年折戟沉沙的互联网公司中的沧海一粟。

京东之行给我的体会最终可以总结为:每一个成功的个体都有一颗胸怀家国天下的心,他们不断学习不断迎接挑战,才最终成为了时代浪潮中的幸运儿。

宋梓翔

通过本次京东总部的实践参观,我对京东集团目前在科技领域的发展,在营销与物流管理方面的创新理念和自身独特的企业文化有了更加全面与深入的了解。

在科技方面,京东目前已经对自己的无人配送技术在个别城市进行了实地配送的测试,而在未来,无人机配送将会投入到道路无法普及的偏远地区。通过此技术,京东不但可以开发在偏远地区的市场,还给予了相关地区消费者一个接触更多商品的机会。除此之外,京东的工作人员说,大规模地发展与研发科技产品一方面是为了提高用户体验和自身利润,更重要的一点是承担一家互联网科技企业应承担的责任。

在营销与物流方面,京东目前已经可以通过大数据对一个区域消费人群的消费习惯进行分析,并且提前判断消费者的购物需求。通过数据支持,京东可以做到在用户下单前提前给附近仓库备货,进一步地加快了配送速度。其次,在B2C的商业模式下,服务也就是用户体验成为了所有企业最关注的点,而京东的自建物流成功的将用户的购物体验做到了极致。也正是凭借强大的物流,京东成功的成为了国内B2C企业中的领头羊。

最后,京东对员工人性化的管理理念吸引了我的注意。京东不但给员工提供了一个完美的工作环境,同时也给了员工一个在工作中进一步学习的平台。我相信在汇集了诸多优势的情况下,京东会在未来电商市场中扮演更重要的角色,收获更大的成功。

申笑天

跑了大半个北京之后,同学们终于到达了京东总部。迎接我们的是京东的员工佳薇老师和张老师。他们带领我们走进了大楼,给我们简单介绍了一下京东这家企业,并着重强调了它与阿里的不同。“阿里就像是一个菜市场,阿里搭建一个平台,平台上小商家直接面对消费者。因为阿里从商家那里收钱,于是它把绝大部分精力投入到平台管理上,让商家觉得舒服;而京东像一家大超市,它从厂家那里买东西,转手卖给消费者。因为每一位顾客都是京东的衣食父母,京东会尽全力让顾客买得舒服,买得放心。”

走进京东总部,就像进入了京东为中国描绘的未来世界。我们参观了京东自提点、京东之家、京东金融、京东到家、京东无人机等等。所有这些都从不同角度给了我同一个印象——快。比起在淘宝购物,京东太快了。不仅现在已经实现了211(每天上午11点前下单,当天到货;每天晚上11点前下单,第二天中午一点前到货)。京东还想把送货时间往更极致的方向压缩。京东之家出售日常的急需品,如:耳机、充电器、面膜等等。京东之家将分布在城市的各个角落,而大数据会预测出每个地方大约需要多少物品。当人们连一天都不能等的时候,京东之家就是他们最好的选择。

接着,在四楼的会议厅中,我们听到了京东集团副总裁宋春正先生讲解京东的企业文化、业务战略、人才体系等。讲座中最打动我的并不是京东的物流有多快,京东的人才体系有多好,而是京东作为大公司对于社会责任的担当。“京东作为一家全球500强企业有责任去提前研究无人机技术。”经理说:“虽然这些技术在现阶段还用不上,但是当时机到来的时候,京东的技术不仅能够让京东自己达到一个新的高度,还能让整个国家和社会第一时间享受新技术带来的好处。”在讲座中,我了解到京东为了布局,连续十几年都是亏损的。他们完全可以只图眼前利益大赚一笔,但他们还是选择了去做真正有价值的事情,并坚信这样会改善所有人的生活。

杨敏老师

首先,此次京东总部的实践活动,为十二年级的孩子们打开了一扇窗,让他们了解了当今中国顶尖的互联网企业是如何运转的,了解了京东的经营模式、企业文化、业务战略、技术战略、人才体系以及行业领先的大数据、无人机等核心技术。同时京东一系列人性化的接待让我和孩子们亲身体验了什么叫做京东的企业文化。京东相关领导和员工的讲解让我和孩子们对这个曾经经历“九死一生”的企业,对刘强东这个敢于创新,具有家国情怀的企业家肃然起敬。

其次,十二年级孩子们的表现也让我充满自豪与感动。他们出发前做了充足的功课了解京东,到访后耐心认真地参观,与京东工作人员积极互动,对工作人员的悉心接待充满尊重与感恩,活动结束后集体打扫会场,都体现了我们北京新东方外国语学校学生的素质,与对知识的求知欲。希望在未来,有更多的机会带领孩子们去探索。

最后,我想对十二年级的家长们道句:“感恩!”感谢你们一路以来对孩子们成长的关心、关怀与支持,感谢你们积极为年级组提供宝贵的建议、意见与资源,感谢你们积极与年级组探讨,拓宽家校沟通合作的领域,感恩!

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